Perusahaan telah merubah pola dalam berbisnis. Pada tahun 1970-an para pelaku bisnis menitikberatkan pada management finance, pada tahun 1980-an penitikberatan bisnis pada proses redesign dan pada tahun 1990-an pada ERP (Enterprise Resource Planning). Pada saat ini para pelaku bisnis telah beralih ke Customer Relationship Management (CRM). Perusahaan diharuskan membangun hubungan yang erat dengan konsumennya. Dengan adanya VinnoCrm memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan hubungan dengan konsumennya melalui teknologi dan analisa dari informasi yang berhubungan dengan konsumen.

VinnoCrm adalah sebuah proses atau metodologi yang digunakan untuk dapat lebih mempelajari mengenai kebutuhan konsumen dan kebiasaan serta aktifitas konsumen dengan tujuan untuk membangun hubungan yang lebih mendalam dengan mereka.

Dengan VinnoCrm diharapkan dapat membantu perusahaan dalam mendapatkan informasi konsumen secara cepat dan tepat untuk tujuan lebih jauh ke marketing dan selling.

VinnoCrm memadukan teknologi dan sumber daya manusia untuk membantu perusahaan dalam melayani konsumen secara efektif dan efisien

Pengaplikasian software VinnoCrm Indonesia di perusahaan bertujuan untuk meningkatkan quantity dan value dari hubungan dengan konsumen, dalam mencapai tujuan yang ingin diraih oleh perusahaan, hal ini disebabkan :

a. Persaingan semakin ketat
Internet, TV, Iklan dan berbagai bentuk informasi lainnya yang menjadikan persaingan bisnis semakin ketat dengan semakin banyaknya pilihan yang didapat oleh konsumen.

b. Perubahan perilaku konsumen
Dengan adanya kemajuan di bidang teknologi, dan kemudahan dalam mendapatkan informasi telah menjadikan konsumen menjadi lebih pintar dalam memilih. Dengan membandingkan produsen serta layanan customer service yang tanggap dalam melayani masalah yang sedang mereka hadapi.

Apabila anda membutuhkan Software VinnoCrm Indonesia anda bisa menghubungi saya di 0817 793 083 Herry Sugianto, SE.